Conoce los tipos de consumidores

Cuando hablamos de consumidores, sabemos que se trata de clientes o clientes potenciales. Pero en realidad sabemos ¿Qué tipos de consumidores existen?

En este artículo te hablaremos de los tipos de consumidores que existen en el “mercado de negocios”, para que sepas a qué público objetivo debes de abarcar para tu empresa.

Los consumidores suelen ser piezas de un rompecabezas de las empresas, si tienes las piezas adecuadas podrás vender y comenzar a generar clientes. Así que esto se convierte en algo fundamental para el crecimiento tu negocio.

Debes de saber que no todos los consumidores son iguales, por eso mismo tienes que aprender a ser paciente y objetivo para que logres una verdadera venta con tu público objetivo.

Los tipos de consumidores son:

 

  • º Impacientes: Este grupo de personas se distinguen por la toma de decisiones inmediatas. Para las empresas es importante abordar a este grupo, sino dan una respuesta rápida y significativa para ellos, ya no te tomarán en cuenta, sin embargo, si tú eres persuasivo desde el principio posiblemente te compren. Pero también, si tus ventas son por medio de una Tienda Virtual, la entrega del producto debe de ser corta, para que esos clientes se fidelicen.

 

  • º Curiosos: Con este grupo de usuarios debes de tener mucho cuidado con tu producto o servicio que le estés ofreciendo. Usualmente son de los que investigan lo que van adquirir, buscan características, detalles, opiniones buenas o malas de tu marca, con base a eso comienzan hacer un análisis para ver si le conviene o no comprar. Así que en este caso debes de aprender a ser analítico para saber qué tipo de información le vas a dar a tu cliente potencial y qué impacto piensas darle.

 

  • º Demandantes: Este tipo de consumidores podrían llegar a ser “un fastidio para la empresa”, pero no por eso quiere decir que los debes de abandonar, porque si tu llenas sus expectativas, suelen ser los que te recomienden más, además como son clientes muy estrictos, es más fácil que se fidelicen contigo. Con ellos verás que preguntan demasiado y quieren inmediatez. Así que ten paciencia porque lograrás buenas ventas con ellos.

 

Dentro de estos grupos de consumidores podrás encontrar subcategorías, pero esto va con base a lo que ellos buscan y lo que tú les vendes. No es difícil que los clientes potenciales te compren, sólo tienes que aprenderte bien este aspecto, para que los usuarios se sientan satisfechos y seguros a la hora de adquirir tu producto o servicio.

Inversión publicitaria en Latinoamérica

Cuando hablamos de publicidad, automáticamente pensamos en la venta de productos o servicios de una marca hacia los consumidores, pero cada uno piensa en diferente medio publicitario, ya sea televisión, radio, revistas, periódicos, internet, etc.. En este artículo te mostraremos cómo es la inversión en los medios de comunicación en Latinoamérica.

Me imagino que en este momento te has de estar preguntando: ¿Para qué lo quieres saber o en qué te va a beneficiar en tu negocio? Sencillamente te será útil si quieres que tu empresa crezca rápidamente.

Afirmo con gran certeza que la llegada del internet cambió drásticamente los hábitos de consumo. En Latinoamérica, los internautas pasan alrededor de siete horas conectados en la red, esto concierne a los medios digitales en una segunda plataforma para publicarse después de la TV y debajo de ellos se coloca la radio, revistas, periódicos y otros.

Los medios masivos de comunicación tradicionales siguen posicionándose en una plataforma importante para darle gran importancia a la publicidad en Latinoamérica. Se muestra que el 68.1% de los consumidores han realizado la compra de algún producto o servicio después de ver los anuncios en la TV.

Sin embargo, en el medio digital donde más se invierte en publicidad es vía Facebook. Esta plataforma tuvo 36 mil millones de ingresos publicitarios durante el 2017. Se dio a conocer por medio de un estudio realizado por Social Media Examiner, se encontró que el 94% de las marcas se anunciaron en esta plataforma.

Cabe resaltar que en México, la publicidad digital generó ganancias de 1,489 millones de dólares. En todo Latinoamérica sus ganancias son 8 veces más que solamente México.

Las empresas optan por vídeo-marketing y publicidad multimedia, ya que es el formato que genera más ganancias. Las redes sociales representan el 16% de los ingresos que generó la industria de publicidad digital durante el 2017, según reporte de Statista.

En un estudio del 2015 de eMarketer mencionó que los 6 países latinoamericanos que más invierten en publicidad en medios digitales son: México, Brasil, Perú, Argentina, Colombia y Chile. Estos países representan el 85% de la inversión latinoamericana. Se dice que durante el 2019 se estima que habrá un crecimiento notorio del 16 a 20,4% en la participación de las marcas en la red.

Aunque las empresas han notado que la inversión de publicidad en internet es un buen negocio, siguen optando por los medios tradicionales ya que del lado televisivo sigue estando arriba de las redes sociales.

En la siguiente gráfica te mostraremos lo antes dicho:

Captura-de-pantalla-2018-02-23-a-las-10.46.22 Inversión publicitaria en Latinoamérica

Aquí puedes ver como la TV está arriba de Internet, sin embargo su índice va cayendo e internet va incrementando.

No hay que olvidar que no todos tus públicos objetivos son internautas, ya que esto va de generación a generación. Así que si quieres crecer en Latinoamérica, debes de tomar en cuenta las características de cada medio de comunicación. Aprende a invertir bien en tu publicidad y ganarás más de lo que imaginas.