Digital Marketing

E-commerce en el mundo del MKT digital

El e-commerce principalmente se encarga de la distribución, venta y comercio para la difusión de productos o servicios, por medio de la red tecnológica o el internet.En un inicio esta herramienta sólo funcionaba para el intercambio de datos electrónicamente, pero con la llegada de la internet por los años 90’s se dio a conocer este nuevo concepto de venta por la red.Al día de hoy las personas han encontrado en el Marketing Digital (MKT)  la oportunidad para poder emprender su negocio.A su vez el cliente logrará explotar dicha herramienta hasta dónde él esté dispuesto a llegar.

Manos a la Obra.

 Esta herramienta nos va permitir llevar nuestro negocio a otro nivel, ¿De qué forma?. Simple al realizar tu sitio web la difusión de tu producto estará al alcance del cliente con tan solo un “clic”.

Al mismo tiempo estamos realizando la conversión de lo que es una tienda física a lo que ahora será tu tienda virtual. Una de los beneficios para el usuario será tener disponible las 24 horas del día tu tienda virtual. Otra ventaja de contar con un sitio web es la posibilidad de incrementar tu cartera de clientes. Ten por seguro que estos  podrían ser de cualquier parte del mundo.

Es momento de poner manos a la obra, y es que, hoy en día el mundo digital está más fuerte que nunca, estamos hablando de la era de la tecnología. Actualmente es lo que domina al mundo en este momento. El marketing y el comercio tenían que evolucionar en la forma de la difusión de sus productos y servicios.

 

¿Comó es que Creaxid puede ayudarte?

 Creaxid es una empresa mexicana que actualmente brinda servicios para para el crecimiento y mejora de las empresas en el ámbito tecnológico. Con motivo de que  las pequeñas o grandes empresas puedan encontrar satisfacer las necesidades que en su momento requiera. Así mismo lograr enriquecer el crecimiento de dicha institución con las herramientas y servicios que ofrece Creaxid.

Actualmente se cuenta con  distintos servicios tales como:

  • Páginas Web
  • Sistemas Web
  • Diseño Gráfico
  • Interactivos (Recursos de apoyo)
  • Video (Grabación y Edición)
  • Fotografía

Para la empresa es muy importante mantenerse dentro del gusto del cliente los servicios con mayor auge en el mercado. Así que es momento de poner en nuestras manos tu proyecto y hacernos saber cuáles son tus necesidades. Esto con la finalidad de ayudarte a crecer en el mundo digital.

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Mejora tu Motor de Reservas y libérate de agencias on-line

Motor de reservas
motor-de-reservas-hoteles-online-300x193 Mejora tu Motor de Reservas y libérate de agencias on-line

Motor de reservas

Alguna vez te has preguntado ¿cuentas con un motor de reservas para mejorar el rendimiento de tu hotel?

El crecimiento de la compraventa de productos y servicios on-line, ha mantenido una tendencia de crecimiento constante. A medida de la adaptación de los usuarios con los dispositivos digitales, las compras a través de internet se han vuelto las preferidas de ellos. Esto se debe en gran parte a la comodidad de la compra.

La inmediatez, la practicidad de un clic, y la comodidad de tener el punto de venta de cualquier tienda a la mano, son los principales motivos por los cuales el e-commerce crece cada día.

¿Qué es un motor de reservas?

Es un software en donde los usuarios pueden hacer una búsqueda y a su vez reservaciones de los diferentes servicios que tu hotel ofrece (de suites, restaurante, sala de juntas etc.) todo esto a través de una plataforma on-line.

Estos softwares pueden pertenecer a la propia cadena hotelera, o bien, a una agencia de viajes on-line que fungirá como intermediario, ofreciendo los servicios disponibles de cadenas que estén vinculados con ellos.

E-commerce en Hoteles.

Esta creciente tendencia de consumo on-line, ha afectado la forma en la que las personas planean sus viajes de trabajo o de descanso. Una cifra contundente indica que para 2020 el 80% de las compras en el sector turístico serán on-line (aerolíneas, tours turísticos, hospedajes de hostales, posadas, hoteles etc.).

En cuanto a reservación de hoteles, las agencias de viajes on-line (OTA´S por sus siglas en inglés) acaparan un gran crecimiento, superando incluso a las reservaciones directas con hoteles.

No podemos ir en contra de la tendencia, siempre será necesario tener presencia en las plataformas de estas agencias, aunque es necesario dejar de depender tanto de ellas.

 

Beneficios de la independencia de las agencias de viaje on-line

A continuación, te mostramos una lista de los principales beneficios que tendrás al potencializar tu motor de reservas y no depender de intermediarios.

  1. Tú tienes el control total de tu imagen: si bien una agencia externa, te puede ayudar a tener presencia de marca en sus portales web, al tener un motor de reservas propio puedes tener el control total, de cómo es que quieres que los huéspedes te perciban.
  2. No pagas comisión por cada venta que realizas: El posicionamiento de las Agencias on-line se basa en los precios bajos que pueden publicar, pero, por cada venta que ellos realicen, los hoteles pagarán un porcentaje a éstas.
  3. Reducción de costos: Como en el punto anterior se menciona, se pagará a estas agencias una cuota por venta, los costos se verán incrementados entendiendo que no sólo se contrataría a una sola agencia para publicitar los servicios que ofertamos. Estos gastos se verán reducidos al consolidar tu motor de reservas.
  4. Fomenta la venta directa: Un motor de reservas propio podrá controlar el proceso de ventas, podrá ser controlado de manera personalizada con los prospectos. Esto trae una humanización de la empresa haciéndola más amigable con los clientes.

 

motor-de-reservas-hoteles-online-300x193 Mejora tu Motor de Reservas y libérate de agencias on-lineDebemos tener en cuenta, que esto no significa que estemos en una lucha contra las OTA’s (sería un suicidio), con estas acciones lo que buscamos es reducir la dependencia de un mediador en la promoción de servicios y, así conseguir un control total del bookeo con tu propio motor de reservas.

Tengamos en cuenta que este motor de reservas no trabajará solo, existe una gran variedad de herramientas digitales que servirán como un gran apoyo. Herramientas SEO (Anuncios orgánicas en buscadores), SEM (Anuncios pagados en buscadores), SMM (marketing en redes sociales), SMO (Optimización de redes sociales).

 

No dudes potencializar tu motor de reservas

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Principales Motivos por los que necesitas un sistema POS punto de venta POS en tu negocio

Principales Motivos por los que necesitas un sistema POS punto de venta en tu negocio

¿Te gustaría ahorrar tiempo y esfuerzo a la hora de analizar la situación de tu negocio? Entonces un Sistema de Punto de venta (Sistema POS) es lo que necesitas.

Es bien sabido que las ventas son el alma de toda empresa, las ventas son la única actividad que genera utilidad para la empresa. Todo esfuerzo que realice una compañía tiene como meta el poder vender más para seguir subsistiendo en el mercado voraz, lleno de competencia aguerrida.

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¿Qué es un sistema de punto de venta?

Las actualizaciones tecnológicas están involucradas en todos los aspectos de nuestra vida, y el proceso de ventas no es una excepción.  Los sistemas punto de venta nos ayudarán a agilizar a cualquier proceso referente con las ventas.

Un sistema de punto de venta (o Point of Sale POS) es un software que brinda ayuda al control de las ventas gracias al contenido histórico de todas las operaciones registradas que en este mismo se almacenará (stocks, precios, clientes, ventas). El amigable interfaz con el que cuentan estos sistemas, vuelven sencilla la manera en que estas proyectarán la información para la toma de decisiones, hará que economicemos nuestros recursos económicos y humanos.

Beneficios de contar con un sistema POS.

Estos son algunos trabajos que un sistema de ventas te ayudará a simplificar.

  • Facilidad de cobro: Los sistemas de punto de venta son una gran herramienta a la hora del cobro para los clientes, esto es gracias a los códigos que cada stock tendrá asignado, evitando el cobro erróneo de artículos y reducirá los tiempos de espera del cliente.
  • Captación de nuevos clientes: El sistema POS coadyuvará a ampliar nuestro mercado potencial al abrir el abanico de opciones en las formas de pago.
  • Control de inventario: Los insumos estarán monitoreados todo el tiempo, brindando información precisa de un momento exacto para reabastecer los inventarios y a su vez, evitar pérdidas en el almacén por estancamiento de estos. Una gran ventaja del sistema POS.
  • Automatización de reportes: Todas las actividades que registremos en el sistema de punto de venta se registrarán y organizarán de manera automática, así, si se requiere consultar un reporte específico, se tendrán de manera inmediata ya sea generar facturas, recibos de compra, históricos de ventas etc.

Grandes Beneficios de un sistema POS para el departamento de ventas.

  • Determinación de pronósticos de ventas: Los sistemas POS, a través de los históricos que archiva, nos ayuda a conocer las tendencias del comportamiento de las ventas; teniendo conocimiento de esta información, los pronósticos de ventas que se planteen tendrán una meta real y alcanzable.
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    Sistema POS

  • Apoyo a la fuerza de ventas: Al mismo tiempo que un sistema POS ayudan a la generación los pronósticos de ventas, tendremos la cuota establecida para cada vendedor, además, brindarles incentivos económicos si es que se cumple con la cuota establecida en tiempo y forma. Mantener motivada a la fuerza de venta es un punto clave para alcanzar las metas.
  • Postventa: Los sistemas de punto de venta también nos ofrece información de nuestros clientes, podremos generar una base de datos robusta para poder estar en contacto con ellos y conocer su punto de vista sobre la experiencia que han tenido con nuestros servicios. Será más fácil fidelizar a un cliente con esta información.
  • Ayuda al departamento de marketing: Un sistema POS no sólo auxiliarán al departamento de ventas, sino también coadyuvará a nuestro departamento de mercadotecnia. Al conocer la tendencia del mercado a lo largo de todo el año con los históricos, conoceremos las temporadas con una taza de ventas menor al resto. Con esta información podremos generar un plan de publicidad o promociones de ventas especiales para temporadas con baja afluencia.

Recuerda que, así como las necesidades de cada empresa son distintas, los sistemas deben estar personalizados para resolver cada una de ellas.

Ahora que conoces más acerca de los beneficios de contar con un sistema de punto de venta, ¿qué esperas para tener el tuyo?

 

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Beneficios de una landing page

Landing Page Creaxid

 Beneficios de una Landing page para tu negocio digital.

¿Sabes cómo una landing page en tu negocio puede atraer a prospectos con alto nivel de conversión?

Una Landing page o página de aterrizaje, Es una página individual a la que se dirige a los usuarios después de dar clic (ya sea en un banner publicitario, un link URL, una campaña de mailing, etc), hacia contenido muy específico y relevante para ellos. Gracias a estos clics, se estará contribuyendo a la posible conversión de un usuario en búsqueda de información, a el contacto con futuro cliente potencial.

Una Landing Page en el ciclo de ventas

Durante un ciclo de ventas en sus diferentes etapas (iniciando en la prospección de nuevos clientes y finalizando en el seguimiento postventas de clientes captados para consolidar su fidelidad con nuestros servicios), la comunicación que debe existir entre empresa-cliente requiere ser lo más clara posible.

Landing-Page-Creaxid-1024x567 Beneficios de una landing page

Mientras más se aliente a los clientes a externar todas sus inquietudes, no importa lo básicas o complejas que puedan llegar a ser, mayor será el conocimiento acerca de las expectativas y necesidades a ser cubiertas.

Una Landing page será una herramienta básica en la etapa de prospección, el gran papel que desempeñará radica, primordialmente, en el inicio del éxito de generar un nuevo cliente,  puesto que nos brinda la posibilidad de ese primer gran contacto requerido, gracias a un importante  vínculo que contiene… ¡los formularios!

Si bien, estos podríamos colocarlos en nuestra página web aprovechando a su vez los leads que han llegan de manera orgánica a nuestro sitio, los distractores que los usuarios podrían llegar a encontrarse, mientras realizan el llenado de estos, son bastos (lista de productos, precios, botones de redes sociales etc.), dejando un llenado a medias o, en el peor de los casos, no ser tomados siquiera en cuenta. Todo nuestro tiempo y dinero invertido en la realización de formularios habrá sido desechados.

¿Cómo conseguir una landing page exitosa?

El éxito de una Landing page se arraiga en conseguir la información precisa de los prospectos. Un formulario muy amplio nos brindará gran información, pero, si no se ajustan a nuestras necesidades, nos encontraremos con complicaciones tales como tener información “paja” que no aportará nada y robará tiempo necesario al Click to Action. Dependiendo la necesidad de información, y el contenido mismo, se debe realizar el ajuste de los formularios.

Una vez que hemos llevado a nuestro usuario potencial a nuestra Landing page, es necesario llevarlo a nuestro Click to Action (ya sea para la suscripción a un newsletter con información atractiva para él, para brindarle un cupón de descuento, agendarle una visita a nuestra sucursal), pues al hacerlo, nos estará compartiendo información valiosa, como empresa apreciemos eso.

Beneficios de una landing page para tu negocio

Optimizar una landing page a su mayor capacidad posible nos traerá grandes beneficios como:

  • Prospección de clientes: la mayor parte de los usuarios que llegan a una Landing page, están sumamente interesados en la información que se proporciona a través de ella. Como se mencionó anteriormente, es necesario evitar distractores; pero, a su vez, es necesaria hacerla atractiva para que así no pase desapercibida y lograr el valioso clic to action.

 

  • Segmentación de Clientes: Una vez que los usuarios han llenado los formularios que se encuentran en nuestra página de aterrizaje y haber logrado concretar el llamado a la acción, se puede comenzar con el tratamiento de los datos arrojados de manera inmediata. Si se ha logrado optimizar el formulario de manera correcta, obtendremos datos tales como la edad, el género o el lugar geográfico de nuestros prospectos.

 

  • Conocimiento del Comportamiento de nuestros clientes: Los Formularios no sólo nos arroja datos demográficos de nuestros prospectos, además, nos brindará datos sobre los intereses específicos de cada uno de ellos, es muy común que los usuarios que llegan hasta nuestra página de aterrizaje, sean usuarios muy informados, que han evaluado previamente otras opciones y saben perfectamente lo que quieren.

Otros Beneficios

  • Una medición precisa: Los datos que nuestros formularios proyecten (ya sean datos demográficos o conductuales), deberán estar calibrados con las métricas que se hayan determinado a usar; Tanto las preguntas del formulario y las métricas seleccionadas deben corresponder a la necesidad de la empresa, así sea medir datos cuantitativos o evaluar datos cualitativos.

 

  •  La taza de conversión favorable: al haber ingresado a nuestra Landing page y haberse tomado el tiempo para el llenado los formularios de contacto, queda de manifiesto el interés de los usuarios por los servicios que ofrecemos, a medida de esto, la probabilidad de conversión incrementará a medida del perfeccionamiento de cada paso de nuestro proceso.

Nuestra meta al crear una Landing page será obtener ese valioso clic de los usuarios, a su mayor optimización, mayor rendimiento conseguiremos.

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