Hace tiempo, sentado frente a un cliente me preguntaba: ¿Qué es mejor, las apps móviles o las tiendas virtuales? A lo que yo le contesté: ambas, sólo que hay que saber a qué tipo de público vamos dirigidos.

En la actualidad está muy en boga el diseño de apps móviles. Aunque no siempre es la mejor solución a las necesidades y el target de usuarios a los que va destinada.

Para este caso en concreto, después de media hora de conversar y revisar a detalle, las necesidades que tenía para su proyecto. Llegamos a la conclusión que su tipo de producto, requería inmediatez, ya que su público objetivo eran personas jóvenes. Los cuales mantenían como hábito su atención durante mucho tiempo en su Smartphone.

Por ello la estrategia más adecuada era crear una App y ofrecerles constantemente promociones o dinámicas. Esto para que les permitieran tener un contacto virtual con la marca. Pero sobre todo, con los productos a través de las notificaciones push.

¿Qué son las notificaciones push en las apps móviles?

Una característica de las apps móviles, son las notificaciones push. Pero quizás te estés preguntando que son estas notificaciones.

Pues bien, estos son mensajes instantáneos que uno recibe en nuestros dispositivos móviles. Este tipo de mensajes son de apps móviles que ocupamos todos los días, y que son parte de nuestro trabajo y vida personal. Por ejemplo los mensajes o notificaciones de WhatsApps, mensajes de SMS, Facebook, emails, etc.

Hoy en día, todas las apps móviles cuentan con este tipo de notificaciones. Cuando se trata de mensajes para notificarte de promociones, descuentos, un nuevo menú, hablando de restaurantes, entre muchos más.

Necesidades de las apps móviles.

A continuación te explicamos los principales puntos a considerar a la hora de crear un proyecto apps móviles:

• Es importante saber si nuestro producto o servicio está dirigido a personas que usan teléfonos con sistema operativo Android y/o iPhone (iOS)
• Si el proyecto es de carácter comercial, o se requiere una herramienta interna.
• Saber si necesitamos un registro de usuario abierto, o por medio de cualquier otra red social (Facebook, Instagram, Google, etc.). O bien, el administrador registrará y otorgará los accesos.
• Diseñar el funcionamiento de acuerdo a las necesidades planteadas y realizar mockups (bocetos) para trazar la ruta de desarrollo.

Una vez que tenemos estos pequeños pasos, puedes dejar en nosotros el diseño de la herramienta, para que tenga una imagen profesional, acompañada de una usabilidad empática con el usuario y la experiencia de tus clientes sea inmejorable.

Beneficios de las apps móviles.

Como es bien sabido, la tecnología abre nuevas oportunidades de potenciar nuestro negocio. Y como lo mencionamos anteriormente, para negocio es una herramienta fuerte.

Quizás no este de más preguntar, hoy en día, ¿Quién no tiene un celular o dispositivo móvil? Prácticamente todas las personas cuentan con uno, ya sea para uso personal o de trabajo

Y es por ellos que esta es una gran oportunidad para las empresas o negocios para hacerse de más clientes, y por consiguiente, generar más ventas

La gran mayoría de tareas del día a día se realizan mediante un dispositivo móvil, y por consiguiente, la amyoria de las veces, por medio de apps móviles:

• Comprar boletos de avión o de autobús
• Pedir comida de un restaurante
• Grabar momentos y compartirlos
• Comprar productos de una tienda o centro comercial.
• Entre muchas y muchas cosas más.

Entre los beneficios más destacables de las apps móviles para un negocio o empresa están:

Hace que tu marca tenga más fuerza en cuestión a competitividad

Tu empresa se destacará de la competencia al tener un o unas apps móviles. Esto depende del tipo de negocio tengas,

ya que se puede prestar para tener más de una. Y esto mediante la cual tus usuarios puedan interactuar contigo de una manera que no puedes conseguir mediante otros canales.

Mayor visibilidad

Las apps móviles, al estar hospedada en las principales tiendas de aplicaciones como Google Play Store y App Store de Apple, estará disponible para miles de usuarios interesados en tu producto. Lo cual hará que cualquier persona pueda ver no solo tu app, sino sabrá que tu empresa existe.

Herramienta como canal de venta

Al desarrollar una app para tu negocio, además de fortalecer tu marca, también estarás abriendo un nuevo canal de venta. Ya que los usuarios podrán realizar compras de tus productos como lo harían desde una sucursal física o una tienda en línea.

Velocidad

A diferencia de una tienda en línea donde la velocidad de carga es de 2 a 5 segundos. Las apps móviles funcionan mucho más rápido, al haberse descargado en los dispositivos de tus usuarios.

Y este punto es muy importante, aquí retomamos lo que se dijo anteriormente de la exigencia los usuarios. 2 segundos, es un tiempo aceptable, pero ya 5 segundos o más, es mucho tiempo. Y aunque pueda parecer exagerado, pero la exigencia es así, y es un factor que hace que los usuarios ya le pongan algún «pero» a la página.

Usabilidad

Una aplicación móvil podrá ser como tú quieras, con un diseño inspirado en la experiencia de usuario. Y así, obtener los máximos resultados de venta para tu negocio.

Notificaciones

Podrás crear una relación más fuerte con tus usuarios que la que podrías conseguir utilizando otros medios. Ya que estarás tan cerca de ellos como ellos lo están de sus dispositivos. Hablamos de que podrás enviarle notificaciones con promociones, descuentos, ofertas, encuestas y mucho más. Como lo que te hablamos anteriormente de las notificaciones push.

Disponibilidad offline

Es claro que prácticamente todos cuentan con un dispositivo móvil. Sin embargo, no todos tienen acceso a Internet durante todo el día, más si estamos hablando de que van por la calle.

Las apps móviles permitirán que tus usuarios puedan ver el catálogo de tus productos, noticias y/o promociones en cualquier momento que lo deseen. Cuenten o no con conexión a Internet.

Fidelización de los clientes

Si tu app ya está en la lista de las apps móviles de alguna persona, entonces es porque ya vas de gane. Ya que para que un usuario descargue tu app, es porque previamente ya tuvo contacto contigo como empresa.

O bien (y quizás lo mejor que puede pasar), en su búsqueda de satisfacer alguna necesidad o solucionar un problema, encontró tu app. Pero ¿por qué es lo mejor que puede pasar? Esto quiere decir que no hubo la necesidad de que tu como empresa lo convencieras o le promovieras tu app. Pudo haber sido porque simplemente la encontró, o que otra persona que ya usó tu app, se la recomendó.

Esto genera en los usuarios un sentimiento de afinidad, de decir «esta app me ayudó a hacer esto… o a resolver esto…» etc. De esta manera se crea un vínculo de ti como empresa con varios usuarios. Sabiendo que en el momento en que requieran volver a satisfacer dicha necesidad, resolver algún problema o bien, recomendarlo, saben que estás ahí para respaldarlos.

Como puedes ver, una aplicación móvil es sin lugar a dudas una excelente manera de potenciar tu marca, fidelizar a tus clientes y multiplicar tus ventas.

¿Qué te podemos ofrecer para tu empresa?

• Geolocalización
• Venta por medio de la aplicación
• Registro de Usuarios
• Inventarios
• Reservaciones
• Conexión con base de datos
• Realidad Virtual
• Realidad Aumentada
• Y mucho más…

Nosotros podemos desarrollar una app móvil hecha a la medida de tu negocio y/o empresa. Contáctanos, estaremos para ayudarte en lo que requieras y/o necesites.

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